Nejčastěji používané anglické zkratky v marketingu #2

V prvním článku jsme se zaměřili na zkratky v oblasti online a výkonnostního marketingu. V tomto druhém článku se podíváme na zkratky spojené s komunikací, obsahem a strategií.

Podobně jako v prvním článku, i tentokrát vám představíme nejčastěji používané zkratky, které hrají klíčovou roli při budování značek a efektivní komunikaci se zákazníky. U každé zkratky naleznete vysvětlení a na konci článku opět najdete stručnou tabulku pro snadný přehled.

 Zkratky týkající se komunikace a obsahu

• UGC (User-Generated Content) - Obsah vytvořený uživateli

Vysvětlení: UGC je obsah, který vytvářejí sami uživatelé a přispívají k němu na platformě nebo webu. Může to zahrnovat recenze, komentáře, fotografie a další obsah vytvořený uživateli.

• CTA (Call to Action) - Výzva k akci

Vysvětlení: CTA je grafický nebo textový prvek na webových stránkách nebo v reklamách, který vyzývá návštěvníky k vykonání určité akce, jako je kliknutí na tlačítko, vyplnění formuláře nebo nákup.

• PNO (Podíl nákladů na obratu) - Poměr nákladů k obratu

Vysvětlení: PNO je ukazatel, který měří, kolik procent z obratu tvoří náklady na výrobu nebo provoz produktu nebo služby. Pomáhá firmám určit ziskovost.

Výpočet: PNO = (Náklady na výrobu nebo provoz / Obrat) x 100%

Zkratky týkající se strategie a obchodního modelu

• CRM (Customer Relationship Management) - Správa vztahů s klienty

Vysvětlení: CRM je strategie a technologie určená pro správu vztahů s klienty. Pomáhá firmám sledovat a udržovat interakce s klienty a zlepšovat jejich zkušenosti.

• KPI (Key Performance Indicator) - Klíčový výkonnostní ukazatel

Vysvětlení: KPI jsou konkrétní ukazatele, které pomáhají firmám měřit výkonnost a dosahované cíle. KPI mohou být například počet konverzí, ziskovost nebo spokojenost zákazníků.

• KOL (Key Opinion Leader) - Osoba s vlivem v daném odvětví

Vysvětlení: KOL je jedinec, který má velký vliv a autoritu v určitém odvětví nebo oblasti. Může být využit pro propagaci značky nebo produktu.

• B2B (Business-to-Business) - Obchodní transakce mezi firmami

Vysvětlení: B2B označuje obchodní model, kde jedna firma prodává produkty nebo služby jiným firmám, nikoli spotřebitelům.

• B2C (Business-to-Consumer) - Obchodní transakce mezi firmou a spotřebitelem

Vysvětlení: B2C označuje obchodní model, kde firma prodává produkty nebo služby zákazníků.

• D2C (Direct-to-Consumer) - Přímý prodej koncovým zákazníkům

Vysvětlení: D2C označuje model prodeje, kde firma prodává své produkty přímo koncovým zákazníkům, obcházející tradiční distribuční kanály.

• ROI (Return on Investment) - Návratnost investice

Vysvětlení: ROI vyjadřuje poměr mezi výnosem a náklady investice. Pomáhá firmám měřit efektivitu jejich investičních strategií.

Výpočet: ROI = (Výnos z investice - Náklady na investici) / Náklady na investici

• SMM (Social Media Marketing) - Marketing na sociálních sítích

Vysvětlení: SMM se týká používání sociálních médií pro marketingové účely. Zahrnuje tvorbu obsahu, propagaci a interakci s cílovou skupinou na sociálních sítích.

• OOH (Out-of-Home Advertising) - Reklama mimo domov

Vysvětlení: OOH označuje reklamu, která je umístěna mimo tradiční domácí prostředí, jako jsou billboardy, plakáty, televizní obrazovky v obchodech apod.

• ATL (Above the Line) - Nad rámec, zahrnuje masovou reklamu

Vysvětlení: ATL marketing zahrnuje masovou reklamu, která je zaměřena na širokou veřejnost, jako jsou televizní reklamy, reklamy v rádiu a tištěná média.

• BTL (Below the Line) - Pod rámec, zahrnuje cílenější marketingové aktivity

Vysvětlení: BTL marketing se zaměřuje na cílenější marketingové aktivity, které jsou určeny konkrétním skupinám zákazníků nebo segmentům trhu.