🚫 Nejste to náhodou vy, kdo je hlavní brzdou týmu?
🤔 Jedna z nejčastějších otázek nebo komentářů, které na svých přednáškách či besedách dostávám, jsou tyto:
“A jak bys teda zaváděla scrum do týmu, kde jsou samí takoví, co to dělat prostě nechcou?”
Nebo:
“Jakože mně se ty samo-organizované týmy líbí, ale u nás tohle nikdy nemůže fungovat.”
A taky:
“Jako já chápu, jak se má fungovat agilně, ale náš management si to nikdy nenechá vysvětlit.”
Tušíte, co mají všechny tyto výroky společné? 🙂
➡️ Obvykle míváme za hlavní viníky, kteří brání agilní transformaci a agilnímu fungování týmu, neefektivní procesy, zaseknuté lidi v týmu/firmě, zabedněný management, neschopného Produkťáka, svazující organizační strukturu, a kdo ví, co ještě.
Pravdou je, že jednou z hlavních bariér však bývá naše vlastní nastavení mysli coby Scrum Mastera ☝️
Nepochybuji o tom, že vás se to netýká!
Nebo jo? 😉
To se třeba dnes dozvíme… 🙂
💭 Pro ty z vás, kdo tohle dnes taky potřebujete slyšet…
(mikroinsight týdne)
Nejprve kontext: Uplynulý týden probíhaly závěrečné zkoušky absolventů jarního běhu Agile Master Class - její součástí je i moje poslední, čtvrtá zpětná vazba pro každého z účastníků.
Bavíme se o tom, kde vidím jejich silné stránky, na kterých mohou jako Scrum Masteři stavět, a jak jich v praxi ještě vědoměji využít. A taky se bavíme o jejich prostoru pro růst 📈
A pokaždé nezapomenu zdůraznit jednu zásadní věc:
💡Žádná naše vlastnost není v základu dobrá nebo špatná - každá vlastnost má jen svou světlou a stinnou stránku. Obě tyto stránky si potřebujete dokázat zvědomovat a kultivovat je tak, abyste jich v praxi dokázali využívat co nejvíc růstovým způsobem.
Takže pokud vám doteď někdo tvrdil, že: moc mluvíte, jste moc tiší, jste moc dominantní, jste málo průbojní, jste příliš racionální, jste příliš emoční, říkáte všechno moc na plnou pusu, jste příliš uzavření, pak to není něco, co být nemáte! 🙅♀️
Tohle jste VY.
Nechceme, abyste se měnili, abyste svou osobnost potlačovali, ani abyste se kroutili v nějaké škatulce, kde vám přirozeně není dobře! ❌
Chceme, abyste se s tím naučili vědomě pracovat jako se svou silnou stránkou 💪
➡️ Pokud moc mluvíte, udělejte z toho svoji přednost - třibte své mluvení tak, aby to bylo k věci, aby to inspirovalo, aby to otvíralo obzory, zkrátka aby to ostatní lidé pro sebe vnímali jako hodnotu. Ve firmě školte, prezentujte. Řekněte lidem, že jste si své mluvnosti vědomí - pomozte jim najít způsob, jak vás mohou zastavit, když už toho na ně bude moc, a ujistěte je, že je to v pořádku. Najděte způsob, jak můžete lidem více naslouchat, a to pro vás přirozeným způsobem - pokud to nedokážete v debatě, do které jste zapojení, ale umíte to, když kladete otázky během 1:1 nebo když facilitujete diskuzi jiných, pracujte s tím mnohem vědoměji a takto to i týmu komunikujte.
☝️ Neexistuje dokonalý prototyp Scrum Mastera z hlediska jeho vlastností.
Dobré Scrum Mastery dělá to, že jsou si vědomí toho, o které své stránky se opřít a jak jich co nejumněji využít v praxi. A jak zároveň pracovat s jejich odvrácenými stranami a dokázat zmírnit jejich dopad 👍
No a zároveň to, že si dokážou vybrat takové působiště (tým, firmu, jejich velikost, jejich kulturu,...), kde mohou své silné stránky naplno využívat a budou za to ostatními cenění ❤️
***
Je jasné, že jako lidé se v průběhu let vyvíjíme, ale změna musí jít z nás, neděje se to na povel. A i tak zabere nějaký čas. Někdy i desítky let. V daný moment je tak velmi silným nástrojem, umět pracovat s tím, kdo jsem právě teď 🙋♀️
Pokud by se podobný druh sebepoznání hodil i vám, těším se na vás od podzimu v AMC 😉
Koncept, který stojí za pozornost: 🚀 Fixní vs. růstové nastavení mysli
Jako Scrum Master jste pravděpodobně zažili situace, kdy některé týmy přijímaly změny s nadšením, zatímco jiné vám to úplně neulehčovaly. Podobný rozdíl můžete pozorovat i mezi jednotlivci - třeba v tom, jak rozdílně lidé pracují se zpětnou vazbou, kterou od vás obdrželi.
Za těmito rozdílnými reakcemi může mimo jiné stát i koncept, který psycholožka Carol Dweck pojmenovala jako rozdíl mezi fixním a růstovým nastavení mysli.
Lidé s 🚫 fixním nastavením mysli věří, že schopnosti, inteligence, talent apod. jsou vrozené a neměnné vlastnosti. Naproti tomu lidé s 📈 růstovým mindsetem vnímají tyto věci jako něco, co lze rozvíjet - úsilím, vytrvalostí, učením, chybováním, zpětnou vazbou, koučováním, apod.
V agilním prostředí, které je založeno na inkrementálním zlepšování, experimentování a učení se z chyb, je růstové nastavení mysli pro úspěch naprosto klíčové❗
Zejména pak u nás jako u Scrum Masterů☝️
⚙️ 9 tipů, jak s růstovým myšlením v praxi pracovat:
(pozn: pro zjednodušení komplexity uvádím pouze osobní a týmovou úroveň, ale vše je platné i v kontextu práce s většími systémy, s managementem, Produkťákem, s firemní kulturou, apod.)
Za sebe vidím jako nejdůležitější body 1️⃣, 7️⃣, 8️⃣ a 9️⃣, proto se oplatí číst až do konce 😉
1️⃣ Přehodnoťte význam slova “selhání” - když něco nevyjde, místo pocitu selhání, neschopnosti a nedostatečnosti to berte jako pouhou informaci ohledně výsledku experimentu a jako nezbytnou součást cesty za inovací, učení a růstem. A naučte to i svůj tým. Přinese vám to mnohem větší nadhled, lehkost, hravost a i ochotu objevovat a riskovat.
2️⃣ Zaměřte se na to, jak o věcech mluvíte - změňte “Já neumím / Nejsi v tom dobrý / Nefunguje nám to” na: “Zatím to neumím” / “V tomhle jsi ještě neměl možnost se víc zdokonalit” / “Zatím to příliš nefunguje”. Růstová mluva mění nastavení mysli v růstovější myšlení. Vaše vlastní, i myšlení celého týmu.
3️⃣ Zaměřujte se více na samotný průběh, ne pouze na výsledek - vedli jste si v něčem líp než minule? Super! Vidíte na týmu snahu, úsilí, větší angažovanost, agilnější mindset, apod? Skvěle, nezapomeňte to v týmu ocenit!
4️⃣ Zaměřte se na trend zlepšování, ne na dokonalost - zlepšili jste něco aspoň o kousek? A i to už vám nebo zákazníkovi přináší nějakou hodnotu? Směřujte na tohle zlepšení i pozornost týmu - podporujete tím v nich iterativní přístup ke zlepšování a nastavení mindsetu neustálého průběžného mikrozlepšování.
5️⃣ Při neúspěchu se místo “Proč se to nepovedlo a kdo za to může?” ptejte “Jak byste to příště navrhovali udělat jinak?” - směřujte pozornost týmu od negativní minulosti do zářné (a mnohem pozitivnější) budoucnosti
6️⃣ Využívejte “Co kdyby?” otázky místo “Proč to nejde” - když tým narazí na překážku, pomáhejte přerámovat diskusi z “Proč to nepůjde” na “Co kdyby to šlo - co by se muselo stát?”. Tento malý jazykový posun otevírá dveře růstovému myšlení.
7️⃣ Pozorně sledujte podobné výskyty škatulkování a úsudků typu:
“mám tým introvertů, ty na retrospektivě nikdy nerozmluvím”,
“oni už jsou prostě zvyklí to takhle dělat, ti budou vždycky odmítat každou změnu, se kterou přijdu”,
“on je takový dominantní, ten nikdy nebude týmový hráč”,
“lidi se nedokážou řídit sami, někdo jim prostě musí říkat, co je potřeba udělat.”
Jakmile u druhých a především u sebe (!) zaznamenáte podobné úsudky, pak si tuhle předpojatost ihned zvědomte a proceďte ji skrz kritické myšlení - obvykle se totiž nezakládá na faktech, pouze na našich domněnkách.
Uděje se zde navíc tzv. confirmation bias a sebenaplňující proroctví - pokud k lidem přistupuju s očekáváním na základě škatulek, mění to i mé podvědomé chování k nim - což má následně vliv na to, že je v těchto škatulkách nadále nevědomě držím a sebemenší potvrzení mé domněnky beru jako důkaz o mé pravdě - čímž se celá spirála ještě víc roztáčí.
8️⃣ Podstatné je, abyste tyhle věci nefejkovali - pokud budete odříkávat prázdné fráze, lidé to z vás vycítí. Často to proběhne na podvědomé úrovni a nedokážou to popsat slovy, ale budou z vás mít divný pocit. Jejich šestý smysl ucítí, že tam u vás něco nesedí. Autenticita je pro budování důvěry nesmírně důležitá. Proto tomu musíte nejprve sami uvěřit a vybudovat růstové myšlení nejprve u sebe, aby vám mohli lidé následně uvěřit a nechat se vámi v růstovém myšlení inspirovat.
9️⃣ Tým často dokáže mít jen tak moc agilní myšlení, jak moc agilní mindset má jeho Scrum Master - zpochybňujte, že všechno z agilní oblasti chápete správně, a nepřestávejte se vzdělávat - ideálně formou kurzu, kde zkušený lektor dokáže vaše správné pochopení podstaty všech témat sám pohlídat (nevýhodou samostudia nebo nekvalitních lektorů je právě mnohem nižší šance, že možné nesprávné pochopení u sebe dokážete odhalit - a pak tyto antipatterny nevědomě přenášíte na tým) ⚠️
A zejména to poslední bych třikrát podtrhla❗
❓Otázka k zamyšlení:
Vzpomeňte si na situaci z poslední doby, kdy jste vnitřně rezignovali na změnu nebo zlepšení (v týmu, firmě, procesu,...). Co konkrétně jste si v duchu říkali?
Co by se stalo, kdybyste svůj vnitřní hlas změnili na: “Zatím jsem nenašel /nenašla řešení, ale zkusím další experiment.”
Změnilo to ve vás něco?
💡 Co jsem se tento týden naučila
…že ať se snažím, jak chci, neumím zatím napsat krátký newsletter 🙈😀
Nicméně nepřestávám se snažit 😉
Jednou přijdu na to, jak na to!
Nebo se na newslettery zkratka vykašlu a najdu jiný způsob, jak do komunity Scrum Masterů vracet vše, co jsem si z ní dřív sama vzala 🤗
🔥 Doporučení ode mě
S ohledem na růstové myšlení bych vám tu mohla doporučit knihu 📖 “Nastavení mysli” od Carol Dweck, ale přijde mi, že je to strašně nudné čtení 🤷♀️
Ale teď zrovna čtu knížku 📙“Umění brát život s lehkostí” a přijde mi, že předává velmi podobnou message, jen mnohem čtivějším způsobem. Osobní příběhy autorky jsou poutavé a kapitoly knihy velmi krátké.
Na léto a na dovču ideální čtení! 🌴
🔎 Co se děje
📅 Pondělí 23.6. 18:00 - 20:00 - event “Agile Circle” (Brno)
Obsah akce si řídí sami účastníci.
Při příchodu budete mít možnost vykopnout jakékoliv vlastní téma týkající se Agility. Poté všechna témata zprioritizujeme a ty nejžádanější společně probereme od A do Z. Žádné téma není špatné ani nevhodné.
📅 Čtvrtek 26.6. 18:00 - 20:00 - event “ProductTank” (Praha)
Téma: Product peerspectives
Hosté: Matěj Tremko (SimilarWeb), Dalibor Pátek (Rohlík)
Bližší info TADY
Mám to teď s tím pravidelným vydáváním takové všelijaké, že..? 🙈
Závěr jarní Agile Master Class zchramstnul hodně času a ještě teď do konce června dokončuju scénář pro nový online kurz pro lídry na téma zpětné vazby v práci, který vyjde pod hlavičkou Vyšší Melvilí (dám vědět, až bude v prodeji!).
Tak vám moc děkuji za vaši shovívavost a pochopení ❤️
Pak už to se mnou snad bude zase lepší ✌️
Váš #️⃣Agilefluencer,
Hanka Jadavan
