🥸 Děláte to, a možná ani nevíte, že to děláte?

Vážení,

pokud vás kdy lákalo vyzkoušet Agile Master Class, TEĎ je pro to ten NEJLEPŠÍ ČAS! 

Ve čtvrtek 12.3. totiž vyprší přihlašování k oblíbené akci “MĚSÍC NA ZKOUŠKU”🔥, kterým získáte možnost vyzkoušet si celý první měsíc studia Agile Master Class bez nutnosti platby a až poté se rozhodnout, zda si budete chtít kurz zaplatit a pokračovat v jeho studiu, nebo ne.

Přijďte si nezávazně vyzkoušet:

✔️ …jestli by vás to bavilo; 

✔️ …jestli to budete časově zvládat;

✔️ …jestli se budete chytat;

✔️ …jestli vám to vůbec k něčemu bude;

✔️ …nebo jestli toho opravdu víte tolik, kolik si myslíte, že víte, takže kurz už fakt nepotřebujete 😉😉😉

Stačí jen do poznámky při registraci zadat heslo “MĚSÍC” a je to 👉https://agilemasterclass.cz

(po přihlášení si spolu ještě jednou vše vysvětlíme a odsouhlasíme, takže se nemusíte bát, že byste se tímto krokem rovnou na blind upsali krví) 🤗

UPDATE: 🚀 Start už PŘÍŠTÍ ČTVRTEK 12.3. Zbývají poslední 2 místa 🏃💨

A teď už k tématu dnešního newsletteru 🤗

🥸 Dokážete rozpoznat skrytou manipulaci?

Takové to když se vás někdo snaží k něčemu / někam dotlačit, a tváří se, že jako vůbec 😏

Někdy to dokonce dělá tak šikovně, že racionálně se zdá být všechno v pořádku, ale uvnitř vámi projede takový zvláštně nepříjemný, těžko popsatelný pocit.

A váš “gut feeling” vás neklame… 

Je napojený na mnohem starší struktury mozku a vaše podvědomí moc dobře ví, že se děje něco nekalého 🤔

Přitom nemusí jít ani o nic zásadního nebo o špatný úmysl - občas je manipulace prováděná v dobré víře, nebo dokonce vzniká zcela nevědomě jako zažitý vzorec komunikace.

Tak jak tak, zanechává v našem nitru podivnou pachuť 🤒

🗣️ Napříklaaad

Tady jsou některé typické příklady skryté manipulace v komunikaci a v závorce pak transformace do toho, co se příjemci stalo ve skutečnosti, ať si to prožijeme i z druhé strany:

👨‍🦰„Myslíš, že bys mohla zavolat Tondovi a zjistit to?” 
🙎‍♀️💭 (jistě, že bych tam MOHLA zavolat, takže “správná” odpověď je ano - svým “ano” ale ve skutečnosti přijímám úkol, který jsi mi takhle nenápadně podsunul, není-liž pravda?)

👨‍🦰„Nechci na tebe tlačit, ale šéf na to docela čeká.“
🙎‍♀️💭 (zdá se mi to, nebo na mě právě teď tlačíš?)

👨‍🦰„Jsi si jistá, že je to takhle správně? Nemyslíš, že by bylo lepší…“
🙎‍♀️💭 (nesouhlasíš se mnou, ale nechceš to říct přímo, tak mě nejprve přiměješ zapochybovat a poté mi podsuneš vlastní názor, který se tváří jako nevinná otázka, je to tak?)

👨‍🦰„A nemohla bys to udělat ty? Tobě to tak jde, jsi v tom fakt dobrá / tobě to jde mnohem líp než mně!”
🙎‍♀️💭 (vychválíš mě klidně až do nebes, hlavně abys to nemusel dělat ty sám, co?)

👨‍🦰„Tak jsme se s klukama bavili, že by bylo nejlepší, kdyby sis to vzala ty.“
🙎‍♀️💭 (používáš proti mě nátlak “názoru většiny” a tím mi dost znesnadňuješ to nepřijmout)

👨‍🦰„A když už tam budeš, mohla bys prosím ještě [zadání dalšího úkolu]?”
🙎‍♀️💭 (přidáváš mi úkol navíc, ale tváříš se, jako by to bylo jen logickou součástí toho, co už jdu stejně udělat)

👨‍🦰„Navrhoval bych teď udělat ABC, abychom [racionální vysvětlení]. Dává ti to smysl?” 
🙎‍♀️💭 (ano, racionálně mi to dává smysl, přesto s návrhem nesouhlasím - jaká je tedy správná odpověď?)

👨‍🦰„Potřebujeme teď všichni společně zabrat, ať v tom nenecháme tým samotný.“
🙎‍♀️💭 (jinými slovy: musím dělat, co se mi řekne, protože jinak jsem ta, co „nepodržela tým”)

👨‍🦰„Jsem přesvědčený, že jako zkušený Scrum Master tohle zvládneš bez problémů.” 
🙎‍♀️💭 (takže teď nemůžu odmítnout, protože tím bych řekla, že zas tak dobrá nejsem, správně?)

Příkladů by se jistě našlo mnohem víc, ale snad je teď jasnější, co mám skrytou manipulací na mysli…

💣 A teď plot twist!

Otázka za 100 bludišťáků:

Jak často podobné formulace používáte vy sami?

V práci, doma…

Možná si říkáte: Ale já to myslím dobře! Snažím se jim hezky říct, že je potřeba něco udělat. Jsem jen milá / milý! ❤️

A taky se možná rádi držíte okřídleného: „hlavně aby měli pocit, že si na to přišli sami.” 🙌

👉 A na to já říkám ano. Nejde primárně o slova. Záleží hlavně na kontextu vnitřních motivů.

Je rozdíl, jestli to, co říkáme, myslíme upřímně, nebo se spíš primárně snažíme najít způsob, jak druhé přimět udělat něco, co chceme, aniž bychom to přímo pojmenovali.

Vezměme si třeba poslední příklad: „Jsem přesvědčený, že jako zkušený (...)  tohle zvládneš bez problémů.” 

➡️ Pokud chcete kolegovi dodat odvahu ve zvládnutí náročného úkolu nebo ho podpořit, pak nejspíš řeknete něco jako: „Vidím, že máš z toho úkolu respekt. Chci, abys věděl, že si upřímně myslím, že máš k vyřešení tohoto problému z nás všech největší předpoklady. Pokud by to nakonec nedopadlo, pak už je to fakt větší než my a budeme vědět, že na to musíme jít jinak. I to je v pořádku. Je něco, co bys teď od nás potřeboval, abychom ti to pomohli zvládnout?”

➡️ Nebo pokud chcete kolegu spíš upřímně ocenit pro jeho zkušenosti, patrně řeknete něco jako: „Fakt moc si tvých zkušeností cením, jsou pro náš tým obrovským přínosem.”

TEČKA! 

Všimněte si, že za tím už nenásleduje žádný požadavek nebo nevyřčená očekávání.

🤔 Co s tím?

Vykašlete se na manipulativní formulace a sugestivní otázky typu: 

„Myslíš, že bys mohl…” 
„A nemyslíš, že by bylo lepší…”
„Dává ti to smysl”

a podobné tanečky a nahraďte je formulacemi typu:

„Potřeboval bych / Je potřeba…”
„Cítím / vnímám / vidím, že…”
„Myslím si, že…”
„Trochu se bojím, že…”
„Přiznám se, že…”
„Pomohlo by mi…”
„Líbilo by se mi, kdyby…”
„Co si o tom myslíš?”

Například:

Místo: „Myslíš, že bys mohla zavolat Tondovi a zjistit to?” 
👉 Zkuste třeba: „Je potřeba kvůli tomu zavolat Tondovi, ale přiznám se, že se mi do toho moc nechce - jak jsi na tom ty?”

Místo: „Nechci na tebe tlačit, ale šéf na to docela čeká.“
👉 Zkuste třeba: „Cítím nepříjemný tlak ze strany šéfa, aby to už bylo hotovo, a nedaří se mi toho pocitu zbavit. Pomohlo by mi vědět, jak jsi na tom.”

Místo: „Jsi si jistá, že je to takhle správně? Nemyslíš, že by bylo lepší…“
👉 Zkuste třeba: „Mám na to odlišný názor / jiný pohled - je teď za tebe vhodná doba to spolu prodiskutovat?”

Místo: „A nemohla bys to udělat ty? Tobě to tak jde, jsi v tom fakt dobrá / tobě to jde mnohem líp než mně!”
👉 Zkuste třeba: „Ty jo, říkám narovinu, že se mi do toho fakt nechce. Nejsem si v tom moc jistá a zároveň bych se teď potřebovala věnovat něčemu jinému. Jak se ohledně toho cítíš ty?”

Místo: „Tak jsme se s klukama bavili, že by bylo nejlepší, kdyby sis to vzala ty.“
👉 Zkuste třeba: „Upřímně jsem nevěděl, jak tě o to požádat, tak jsem se nejdřív zbaběle ujistil u kluků, že bys to měla dělat ty, ale teď mám z toho divný pocit, že jsem tě z té debaty vynechal. Chci se ti za to omluvit a dát to téma na stůl. Co bys ohledně toho úkolu navrhovala ty?”

Místo: „A když už tam budeš, mohla bys prosím ještě [zadání dalšího úkolu]?”
👉 Zkuste třeba: „Mám tu jednu věc, kterou potřebuju vyřídit s IT, odhaduju, že to zabere do 10 minut. Měla bys prostor to s nimi za mě vyřídit, když tam teď jdeš? A je úplně ok říct ne! Odpoledne budu mít prostor, abych se za nimi kdyžtak zastavila, takže i tohle je úplně v pořádku.

Místo: „Navrhoval bych teď udělat ABC, abychom [racionální vysvětlení]. Dává ti to smysl?”
👉 Zkuste třeba: „Líbilo by se mi, kdybychom teď udělali ABC, abychom [racionální vysvětlení]. Co si o tom myslíš ty?”

Místo: „Potřebujeme teď všichni společně zabrat, ať v tom nenecháme tým samotný.“
👉 Zkuste třeba: „Upřímně říkám, že právě neprocházíme nejlepším obdobím a budu potřebovat, abyste každý co nejvíce zabral. Vím, že toho máš už teď na sobě hodně - promysli si prosím, v čem ti můžu pomoct uvolnit ruce nebo tě jakkoliv podpořit, aby ses aktuálně mohla soustředit na naše největší priority. Záleží mi na tobě a nechci na tebe naložit příliš. Pojďme si prosím otevřeně říkat, jak se ohledně aktuální situace cítíme, ať si můžeme skutečně navzájem pomoct.”

🤓 Takže?

Říkejte věci na rovinu.

Své názory. Své obavy. Své pocity. Své potřeby. 

Mluvte otevřeně a upřímně o tom, jak to máte / vidíte / cítíte VY. 

A ponechte jim psychologické bezpečí, aby mohli otevřeně říct, jak to mají / vidí / cítí oni (a aby opravdu cítili, že upřímně mohou!).

O to víc si k vám pak vybudují důvěru ❤️

☝️ Důležité slovo závěrem!

Abych nebyla pochopena nesprávně - vůbec nejde o to, abychom byli svatí! 🙏 Skrytou manipulaci čas od času nejspíš použije každý z nás (mě nevyjímaje).

Ale pokud už to uděláte, buďte si toho vědomí.

A buďte si vědomi i toho, že oni to poznají. Někdy jim může trvat, než si toho všimnou, ale nakonec procitnou vždycky. Stejně jako to vždy pocítíte i vy, pokud někdo skrytou manipulaci použije na vás.

Pokud vás mají rádi, jednou za čas vám to odpustí. Může to být dokonce i taková vaše společná nevyslovená hra, kterou spolu dobrovolně hrajete 🙂

Pokud vás ale rádi nemají, tímhle propast mezi vámi ještě zvětšujete 🕳️

…ale skvělá zpráva je, že je to zároveň cesta, jak lze tu propast začít postupně zmenšovat.

Změňte slovník. Vytlučte si z hlavy nedůvěru v kompetentnost druhých lidí. A začněte s nimi jednat s respektem transparentně a narovinu 🤝

Uvidíte, že nakonec po propasti nezbude ani památky ❤️

Vaše #️⃣Agilefluencerka,

Hanka Jadavan

 

P.S. Tento newsletter za mě nepsalo AI. Důkazem budiž to, jak dlouho mi trvalo další vydání napsat 😀🙈