😅 Ambasadoring: jak to vypadá vs jaký to je
Ahoj,
1. dubna jsem oslavila rok, co jsem sama na sebe. Takže jsem si samozřejmě trochu zabilancovala na Linkáči. Taky mi kámoška Denča udělala krásnou webovku na moje Neformální setkání o značce zaměstnavatele. Koukej!
No a ještě si zaflexím - vyšel článek o tom, jak jsem finančně řešila přechod na volnou nohu.
A teď zpátky do reality projektů s klienty!
Momentálně finišuju implementaci dvou ambasadorských programů ve firmách a znovu se mi potvrzuje jedna věc:
Představa o tom, jak ambasadoring funguje, je často úplně jiná než realita.
Na začátku to vypadá jednoduše. Vybereš lidi, proškolíš je… a oni začnou tvořit.
V praxi se velmi rychle objeví nedostatek času se tomu věnovat, tvůrčí krize ve stylu „nemám o čem psát“ nebo „to přece nikoho nebude zajímat“.
Řeknu ti, co nám zafungovalo, a kde jsme se naopak dostali do slepé uličky.
1️⃣ Méně je někdy více
10 lidí ve skupině ambasadorů zní jako super start. Ve skutečnosti je to ale dost náročný na řízení.
Najednou máš 10 lidí, kterým se máš věnovat, řešit jejich témata, dávat feedback a držet jejich aktivitu.
A pak se začne dít ještě jedna věc: rozpustí se zodpovědnost.
„Když teď dva týdny vynechám, nic se neděje. Je tu přece dalších 9 kolegů, co se tomu věnuje.“
U menší skupiny tohle nefunguje. Lidi se víc podrží a mají větší závazek vůči sobě navzájem.
👉 Za mě ideální start: 4–5 lidí.
2️⃣ Průběžná podpora rozhoduje
Workshop je začátek, ne řešení.
Co se nám potvrdilo v obou projektech: klíčové jsou první 3 měsíce.
S každým ambasadorem máme pravidelně 1:1, kde řešíme:
jak si vedou jejich posty
jak se jim daří růst v počtu sledujících
a hlavně: jak se v tom cítí
Protože nejde jen o výkon. Jde o to, aby si v tom našli vlastní styl.
👉 Bez téhle podpory by to skončilo jako „super workshop“… a ticho.
3️⃣ KPI si nech na pak
Občas jsme narazili na tlak ze strany vedení či marketingu na výkon. Padaly dotazy:
„Kolik to přineslo?“
„Jaký jsou čísla?“
„Funguje to?“
Dává to smysl. Jenže…
Začínající ambasador je jako někdo, kdo jde poprvé do bazénu. Nejdřív se učí splývat. A ty po něm chceš, aby uplaval 100 metrů kraulem za minutu.
To není motivace, to je demotivace.
První měsíce nejsou o výkonu. Jsou o vytvoření návyku, jistoty a vlastního stylu.
👉 Pokud tenhle tlak neukočíruješ, ambasadoring často skončí dřív, než se stihne rozjet.
Rozjet ambasadoring zabere víc času, než si většina firem myslí. Ale nejzajímavější je sledovat, co se děje u lidí, kteří se do toho opravdu opřou:
začnou si víc věřit
nacházet vlastní témata
a hlavně se posouvají
Tohle se špatně měří, ale je to ten moment, kdy ambasadoring začne dávat smysl.
Třeba jako u Vladimíra, kterému pomáhám rozjet ambasadorství v jeho firmě. A protože je to správný lídr, šel do toho jako první a ukazuje, jak na to:
Zvažuješ rozjet ambasadoring? Nebo ho u vás máte, ale zatím to není ono? Napiš mi odpovědí na tenhle mail. Ráda se podívám na to, co by u vás dávalo smysl upravit. Nemusíš mít nic připraveného, stačí kontext.
Díky, že jsi tu se mnou. 💛
Hanka.