Jak vám můžeme pomoci?
Najdi odpovědi na nejčastější otázky nebo nám napiš.
Nejčastěji vyhledáváte
V tuhle chvíli už vám nejspíš přišel e-mail s důvodem, proč jsme váš účet pozastavili. Co to přesně znamená?
Tvůrce: Finanční toky se nezastavily, podporovatelé se stále mohou hlásit k vašemu předplatnému. Jediné, co teď nemůžete, je vytvářet nový obsah, reagovat na příspěvky a posílat soukromé zprávy.
Podporovatel: Předplatné stále odebíráte a nové příspěvky se vám stále zobrazují. Nemůžete ale reagovat na příspěvky a posílat soukromé zprávy.
Velice brzy situaci prověříme, a následně od nás dostanete e-mail.
Pokud váš účet není jenom pozastavený (= můžete se přihlásit, ale nemůžete přidávat příspěvky) a je opravdu zablokovaný (= nemůžete se už ani přihlásit), nejspíš jste výrazně porušili Zásady komunity nebo Obchodní podmínky. Zablokování účtu je nevratné.
Pokud máte pocit, že nějaký uživatel porušuje pravidla a naše zásady komunity, můžete jeho chování nahlásit. Uživatele nahlásíte kliknutím na tři tečky u jeho profilu a zvolíte „Nahlásit uživatele“. Pak už je to na nás.
Pokud máte pocit, že nějaký z příspěvků porušuje naše zásady komunity, můžete jej nahlásit. To učiníte kliknutím na tři tečky u konkrétního příspěvku a zvolíte „Nahlásit příspěvek“. Poté už je to na nás.
Komentář porušil Zásady komunity nebo Obchodní podmínky, a tak jsme ho smazali. Tato akce je nevratná.
Jsou dvě možnosti:
- Zrušil si svůj účet.
- Nastavil si své soukromí tak, aby nebylo možné ho najít.