Jak vám můžeme pomoci?
Najdi odpovědi na nejčastější otázky nebo nám napiš.
Nejčastěji vyhledáváte
Může to mít dva důvody:
- Některé události jsou jen pro předplatitele daného tvůrce. Pokud jeho předplatitelem nejste, vstupenku si nekoupíte, dokud se jím nestanete.
- U některých událostí mají předplatitelé přednost – prodej se nejdřív otevře jim a teprve potom všem ostatním. V tom případě stačí počkat, až začne prodej pro všechny.
Chcete mít jistotu, že vám start prodeje neuteče? Sledujte tvůrce – jakmile událost zveřejní, přijde vám e-mail. Tvůrce začnete sledovat na jeho profilu kliknutím na hvězdičku vpravo nahoře.
K ceně vstupenek se připočítává poplatek za zprostředkování vstupenky a využití rezervačního systému. Zahrnuje bezpečné zpracování platby, distribuční servis a zákaznickou podporu. Je paušální za celou objednávku podle její výše, u vstupenek zdarma se neúčtuje:
| Cena vstupenek v objednávce | Poplatek |
|---|---|
| zdarma (0 Kč) | 0 Kč |
| 1 – 285 Kč | 10 Kč |
| 286 – 428 Kč | 15 Kč |
| 429 – 571 Kč | 20 Kč |
| 572 – 714 Kč | 25 Kč |
| 715 – 857 Kč | 30 Kč |
| 858 – 1 142 Kč | 40 Kč |
| 1 143 – 1 428 Kč | 50 Kč |
| 1 429 – 1 857 Kč | 65 Kč |
| 1 858 – 2 285 Kč | 80 Kč |
| 2 286 – 2 857 Kč | 100 Kč |
| 2 858 – 3 571 Kč | 125 Kč |
| 3 572 – 4 285 Kč | 150 Kč |
| 4 286 – 5 714 Kč | 200 Kč |
| 5 715 – 7 142 Kč | 250 Kč |
| 7 143 – 8 571 Kč | 300 Kč |
| 8 572 – 10 714 Kč | 375 Kč |
| 10 715 – 12 857 Kč | 450 Kč |
| 12 858 Kč a více | 500 Kč (maximum) |
Po zaplacení vám dorazí na e-mail a zároveň ji najdete v peněžence v sekci Moje vstupenky. U každého nákupu je tlačítko Zobrazit QR, najdete tam aktivní i proběhlé vstupenky. QR předložíte u vstupu. Vstupenka dorazí do několika minut, pokud ne, prosím zkontrolujte spam. Pokud nedorazí ani do 24 hodin, kontaktujte nás.
Vrácení ani výměna není možná. Jde o vstup na akci ke konkrétnímu datu, u kterého ze zákona nevzniká 14denní lhůta na odstoupení od smlouvy. Vstupenka je ale přenosná – pokud se nemůžete zúčastnit, můžete ji přenechat někomu jinému. Hlídejte si ji a nikde ji nezveřejňujte (třeba foto na sítích), na akci pustíme toho, kdo QR předloží jako první. Pokud akci zruší sám tvůrce, vrátí vám cenu vstupu. Poplatek za zprostředkování vstupenky se v tom případě nevrací.