🎭 Víte, co dělá Scrum Master? A jste si tím jistí?!

🕰️ Když jsem asi před rokem probírala své podnikání s brandingovým a marketingovým mágem Karlem Mindless Novotným, abych zjistila, jestli mám svou “agilní” a “knižní” nohu držet pořád pospolu, nebo je začít kvůli lepší srozumitelnosti nějak výrazněji oddělovat, zadal mi pro začátek “jednoduchý” úkol:

“Popiš jednou větou, co dělá Scrum Master.”

Dopr… Už zase 🤦

Tak to jsme, milý Karle, skončili dřív, než jsme začali 😀

❓ Ne, vážně, jak popisujete svou roli vy? JEDNOU VĚTOU?? 🤷‍♀️

Já na to pořád ani po tom roce nemůžu přijít…

💡 V tomto vydání zjistíte:

• Jaký je skutečný rozdíl mezi Scrum Masterem a Agilním koučem

• Co Scrum Master NENÍ

• 3 klíčové oblasti, ve kterých Scrum Master působí

• Čím Scrum Mastera spolehlivě zabijete

🎯 Scrum Master vs. Agilní kouč - je v tom rozdíl?

Nehledě na to, jak si tohle názvosloví některé firmy samy pro své potřeby ohnuly, a díky tomu je Scrum Master často vnímán jako hierarchicky níže než Agilní kouč, odpověď je překvapivě jednoduchá: je to to samé 😮🤯

Teda…ne úplně. Vztah mezi Scrum Masterem a Agilním koučem je takový, že každý Scrum Master je Agilní kouč, ale ne každý Agilní kouč je Scrum Master 😁

Pozor, následuje dlouhý vysvětlující odstavec! 👀

Scrum Master je jen specifické označení pro Agilního kouče, který se pohybuje v prostředí Scrumu. Neexistuje mezi nimi žádný nadřazený a podřazený vztah - jejich náplň práce i cíl pomáhat týmům a organizacím fungovat agilně jsou zcela totožné, včetně toho, že by oba měli být schopni efektivně působit na rovině týmové, byznysové i organizační. Pouze pokud tým pracuje ve frameworku zvaném Scrum, tak běžně svého Agilního kouče označuje jako Scrum Master. Klidně by ho ale mohli nazývat Agilním koučem a vůbec nic by se nestalo.

👉 Proto ani v Agile Master Class mezi Scrum Masterem a Agilním koučem nerozlišujeme a účastníci dostávají full vzdělání pro výkon této role v jakémkoliv frameworku či firemním kontextu ✅

❌ Co Scrum Master NENÍ

V kraťounkém videu (4 min) níže objevíte nejčastější role, za které je Scrum Master zaměňován 🎭 Vsadím se, že jste si SM už někdy s některou z nich taky spletli, je to tak? 😉

P.S. až se video posune do části, co Scrum Master JE, nemusíte si ho zastavovat pro podrobnější čtení - vše jsem vám vypsala o kousek níže ⤵️

📈 3 úrovně působení Scrum Mastera / Agilního kouče

Většina Scrum Masterů začíná na týmové úrovni a tam taky bohužel... končí 😔 To je jako kdybyste měli Ferrari a jezdili s ním jen na nákupy 🚗🛒

👀 Podívejme se na to, co by mělo být skutečnou náplní vaší role Scrum Mastera:

1️⃣👨‍👩‍👧‍👦 Týmová úroveň

• Koučuje tým i jednotlivce tak, aby se tým stal samo-organizovaným a cross-funkčním;

• Pomáhá týmu pochopit smysl, který se skrývá za agilními metodami a procesy, učí je agilně myslet;

• Umožňuje týmu vylepšovat své postupy a vzájemnou spolupráci;

• Pomáhá týmu, aby si sám dokázal odstraňovat překážky;

• Pomáhá týmu v neustálém zlepšování - naučit se vidět věci, které se povedly, i prostor pro zlepšení a nalézat na ně řešení;

• Pomáhá týmu nastavovat si cíle a umět s nimi dál pracovat;

• Pomáhá týmu zaměřit se na vytváření hodnoty a sledování dopadu své práce (outcome), místo pouhého odškrtávání hotové práce (output);

• Pomáhá týmu vytvořit, případně rozšiřovat definici toho, co to znamená, že je něco “hotovo” (Definition of Done); 

• Zajišťuje, aby se uskutečňovaly všechny týmové "eventy" (v závislosti na zvoleném frameworku), zejména pak "retrospektivy", a učí tým, jak to udělat, aby byly hodnotné, produktivní a efektivní.

2️⃣📊 Produktová úroveň

• Pomáhá Produkťákovi nacházet techniky pro efektivní správu Produktového Backlogu a definici produktové vize a produktových cílů;

• Pomáhá pochopit, jak na jasné a stručné položky Produktového Backlogu a jejich zaměření na potřeby zákazníka a businessovou hodnotu;

• Pomáhá zavádět empirický přístup k řízení produktu v komplexním prostředí (hypotézy, experimenty, měření, business metriky,...);

• Pomáhá propojovat zainteresované lidi na úrovni produktu/projektu;

• Facilituje workshopy, když je o to požádán.

3️⃣🏛️ Organizační úroveň

• Vede, školí a koučuje organizaci (včetně managementu) v adopci agilního způsobu fungování a myšlení ("agilní transformace");

• Mentoruje a koučuje jednotlivce či týmy při zavádění konkrétních agilních frameworků nebo použití některé z agilních technik či nástroje;

• Pomáhá organizaci v neustálém zlepšování a odstraňování úzkých míst

• Pomáhá zaměstnancům a stakeholderům porozumět empirickému přístupu a zavádět ho v místech s kontextem komplexního prostředí;

• Usiluje o co nejlepší transparenci a spolupráci, pomáhá odstraňovat bariéry mezi stakeholdery a agilními týmy;

• Pomáhá propojovat týmy a lidi napříč value streamem (spolupráce mezi různými odděleními, které jsou zapojeny do procesu dodání konkrétní hodnoty pro zákazníka);

• Pomáhá nacházet způsob, jak organizovat (škálovat) práci pro více týmů spolupracujících na jednom produktu.

• Pomáhá s budováním komunit (profesních, vzdělávacích, zaměřených na řešení konkrétního problému…);

• Organizuje se na společném postupu s ostatními Scrum Mastery a Agilními kouči.

❗ A tohle by vám mělo být i odpovědí na to, proč je Scrum Master plně dedikovanou rolí 🧙 (bez jakýchkoliv “slash”) a také proč to nejhorší, co můžete Scrum masterovi udělat, je dát mu na starosti X týmů 👨‍👩‍👧‍👦👨‍👩‍👧‍👦👨‍👩‍👧‍👦

“Jen ať pěkně maká, herka líná, co by taky jinak celý den dělal, že?” 😜

Zde shrnutí dvou zásadních důvodů, proč byste jako SM/AC vědomě měli o ovládnutí skillu všech tří úrovní usilovat: 

1. Abyste měli skvělé výsledky práce ✅ - těžko budete mít skvěle funkční agilní týmy, skvěle fungujícího agilního Produkťáka nebo skvěle fungující agilní firmu, pokud vám druhé dva prvky budou haprovat;

2. A abyste se pro firmu stali investicí 💰 (= peníze do vás vložené se firmě mnohonásobně vrátí), nikoliv nákladem (často nemalým)

👉 …a i vy si tak aspoň mohli říct o odpovídající mzdu 😉

Je jasné, že bez předchozích znalostí a zkušeností nikdo nedokáže rovnou ovládnout všechny 3 úrovně najednou absolutně excelentním způsobem. Zároveň není v lidských silách, mít neustále plný focus na všechny najednou.

📅 Proto si PŘÍŠTĚ POVÍME, jak vypadá růstová cesta Scrum Mastera 🌱 a jak se tyto tři oblasti jeho působení vzájemně prolínají.

Aby nám z toho neprdla hlava 🤯😁

❗ Za závěr ještě připomínám webinář “Jak na efektivní retrospektivy” 🚀, který se koná už příští čtvrtek! 📅

Můžete ho zároveň vzít jako ochutnávku toho, co a jakým způsobem se v Agile Master Class učíme 🙂

Za 2 hodiny se dozvíte:

• ✅ Jak vést retrospektivy, které skutečně vedou ke změně

• ✅ 20 nejčastějších chyb a jak se jim konkrétně vyhnout

• ✅ Jak v praxi postupovat před retrospektivou, během ní i po ní

• ✅ Co dělat, když to nejde podle vašich představ

• ✅ 10 osvědčených tipů které z vašich retrospektiv udělají skutečně hodnotné meetingy

📅 KDY: 13.2.2025 v 16:00 - 18:00

🎥 JAK: Živě online přes Google Meet nebo po skončení ze záznamu, který všichni automaticky dostanete a můžete si ho sjíždět dokola kolikrát se vám zachce 😁

✨ZA KOLIK: 490 Kč - garantuju, že se vám investice v týmu vrátí, jinak vám já vrátím peníze!

Tak. Doufám, že teď už máme v náplni role Scrum Mastera všichni jasno 🤗

☝️ A pokud někdo ve vašem okolí ještě jasno nemá (typicky management nebo vaše babička), rovnou mu toto vydání přepošlete 📩😉 

Věřím, že nakonec spolu tuhle obecnou neznalost jednoho dne prolomíme! 💪

Díky za vaši otevřenou hlavu!

Váš #️⃣Agilefluencer,

Hanka ❤️