🧑🤝🧑 Umíte být svému Produkťákovi skutečným parťákem?
Pojetí role 🧑💻Produkťáka se napříč firmami i týmy často velmi různí.
Může to být v pořádku ve chvíli, kdy je tato odlišnost dána kontextem našeho byznys modelu:
Děláme zakázkový vývoj pro jednoho zákazníka?
Máme vlastní produkt a děláme na něm customizace pro různé zákazníky?
Pomáháme spoustě zákazníků formou nějaké individuální služby?
Vyvíjíme produkt, který používají tisíce uživatelů?
Nebo vyvíjíme pro “interní zákazníky”?
Zásadně také záleží na tom, do jaké míry se pohybujeme v kontextu, ve kterém je vhodnější zvolit agilní přístup, nebo ve kterém potřebujeme postupovat vyloženě tradičně waterfallově.
☝️ Pokud však různorodost pojetí této role plyne spíš z neznalosti toho, jak má Agilní Produkťák vlastně fungovat, zaděláváme si ve firmě na pořádný malér 📉
Proto dnešní vydání věnujeme tomu, kdo 🧑💻Produkťák je. Nebo by aspoň měl být 🙂 A hlavně - co to pro vás znamená jako pro 🧙♂️Scrum Mastery!
💭 Mikroinsight týdne
🧙♂️: “Náš Produkťák tohle vůbec nedělá! Ani neví, že tohle všechno existuje. Pracuje spíš jako projekťák…”
Jedno z běžných sdílení Scrum Masterů.
Taky jsem dřív byla jedním z nich. Pozastavovala jsem se nad tím, jak je možné, že Produkťák neví, jak by měl jako správný Agilní Produkťák fungovat 🤷♀️ Dokonce jsem se tím cítila pohoršená a mluvila o tom s očima navrch hlavy a lehkým despektem 🙄
Takže tento pocit znám ❤️
Vždyť je to přece jeho práce, ne? Jakto, že neví, jak jí má správně dělat? Proč se nevzdělává?
Důvody jsou dost různé. Od toho, že neví, že neví, přes to, do čeho ho tlačí management, až po absolutní časovou zahlcenost znemožňující mu jet cokoliv jiného kromě reakčního módu 🏃♂️➡️
…a milion dalších možných důvodů, které jsou pro teď vlastně jedno…
👉 Ta hlavní podstata tkví v něčem úplně jiném - pokud 🧑💻Produkťák nevykonává svou roli ve vašich očích “správně”, je to kromě jeho zodpovědnosti i NÁŠ BYZNYS jako Scrum Masterů❗
Už tohle uvědomění, že jste v týmu/firmě pro to, abyste agilnímu fungování učili i vaše Produkťáky, vám mindsetově může zásadně pomůže v přepnutí ze statické frustrace 🤬 do proaktivní otázky ➡️ “Co můžu udělat pro to, aby náš Produkťák fungoval lépe?”
V čem tedy například můžeme být jako 🧙♂️Scrum Masteři 🧑💻Produkťákům zásadně nápomocní?
Na to se hned koukneme ⤵️
Koncept, který stojí za pozornost: 🧑💻Agilní Produkťák
Agilní Produkťák (ať už ho nazýváte Product Owner nebo Product Manager) je klíčová role, která výrazně přesahuje pouhé vytváření a správu produktového backlogu 📝
💡Na rozdíl od tradičního přístupu, kdy produktový manažer funguje spíše jako pouhá proxy či “pošťák”📨 - tedy zprostředkovává požadavky mezi stakeholdery a týmem, reportuje stav jejich plnění (a mnohdy za něho i zodpovídá), Agilní Produkťák je strategicky smýšlejícím lídrem stojícím na pomezí byznysu, zákazníků a vývojového týmu.
Dokonalý 🧑💻Agilní Produkťák by se dal definovat jako někdo, kdo má splněny všechny tyto 4 klíčové oblasti:
(Vizualizaci formou tří kruhů používá Zuzi Šochová - přijde mi geniální, proto využívám i pro tento nákres a doplňuji o čtvrtou, agilní oblast a o vlastní popisky. Pokud by vám obrázek nešel přečíst, stáhněte si ho pohodlně TADY).
⚙️ Jak s tím pracovat:
Jasně, jedna věc je teorie, druhá pak praxe. Ne vždy všechny části fungují dokonale. A ne vždy je i dokážeme k naprosté dokonalosti objektivně vzato přivést.
Nicméně je naší prací 🧙♂️Scrum Masterů pomoci 🧑💻Produkťákovi všechny tyto 4 oblasti postupně co nejvíce zdokonalovat.
👉 Zde je 10 tipů, jak může Scrum Master Produkťákovi pomoct:
Pomoci Produkťákovi pochopit jeho konkrétní kontext působení a tomu přizpůsobit podstatu jeho práce (jedeme produktově nebo projektově? děláme produkt nebo poskytujeme službu? co je náš produkt a kde končí jeho hranice, v rámci kterých jako Produkťák působí? v jaké jsme případně fázi lifecyclu produktu? zastupuje Produkťák spoustu anonymních uživatelů nebo konkrétní zákazníky? děláme byznysový vývoj nebo vyvíjíme pro interní potřeby ve firmě? atd.) + bavit se s ním o tom, do jakého kontextu nebo podstaty práce by se rád vyvinul do budoucna a být mu v tom partnerem (viz níže).
Opravdu kvalitně facilitovat týmové ceremonie (což předpokládá kvalitní pochopení podstaty těchto eventů a filozofie, která za nimi stojí, i vzájemné souvislosti v rámci celého systému agilního fungování jako takového) + facilitovat produkťácké workshopy (různé druhy mappingů, debaty ohledně vyplnění různých canvasů, debaty ohledně sladění se v rámci cílů, apod.), aby se během nich Produkťák mohl plně soustředit na svou roli.
Jako součást vedení k samo-organizaci týmu naučit vývojáře převzít za Produkťáka některé dosavadní kompetence (debaty o tom, jak vyřešíme problém/potřebu, které Produkťák či zákazník týmu představil v rámci refinement procesu, komunikace se zákazníkem v rámci dotazů ohledně detailů řešení, získávání feedbacku na hotové inkrementy, sledování ukazatelů dopadu naší práce - ať už v rámci OKR nebo mimo ně, apod., aby se Produkťák mohl co nejvíce soustředit na strategickou složku své práce. Zároveň vést Produkťáka k postupnému předání těchto kompetencí.
Pomoci zlepšit úroveň transparentnosti, která Produkťákovi pomůže rychleji vidět vše, co potřebuje, a správně se rozhodovat, ale která mu také pomůže ušetřit čas strávený odpovídáním na otázky týmu, managementu, zákazníka, atd. (například díky tomu, že je má kam nasměrovat, aby zde odpovědi na časté dotazy kdykoliv získali sami).
Pokud má firma specializované role typu Designér, User Research, Customer Support, apod. (viz obrázek výše), pomoci Produkťákovi vytvořit z těchto lidí virtuální samo-organizovaný tým, se kterým bude sdílet produktovou vizi, cíle a strategii a pravidelně se synchronizovat a společně domlouvat na jejich naplnění.
Propojit Produkťáka s dalšími Produkťáky - ať už ve stejné firmě nebo mimo ni (vytvořit a vést produkťáckou Community of Practice, propojit ho se seniorním Produkťákem za účelem mentoringu, domluvit vzájemné stínování Produkťáků uvnitř firmy nebo napříč firmami se vzájemným feedbackem, přivést ho do komunity Product Tank apod.).
Provádět dlouhodobý mentoring / školení / zpětnou vazbu ode mě jako od Scrum Mastera, pokud o to má Produkťák přímo od nás zájem (a my mu zároveň dokážeme předat skutečně kvalitní a validní informace).
Vzdělávat se spolu. Navštěvovat spolu agilní eventy a konference, sdílet si videa, články či knihy, chodit spolu na produkťácká školení, apod. a pak se spolu bavit o tom, co nám dává smysl zkusit, a domlouvat se průběžně na postupu.
Ohledně zmíněných 4 oblastí AKTIVNĚ mentorovat také management firmy, HR a nadřízeného Produkťáka, jinak nám do toho budou nadále házet vidle (mnohdy nevědomky).
Pořádat ve firmě otevřená školení a přednášky o Agilním Produktovém managementu (filozofie, postupy, nástroje) - potřebujeme v této oblasti vzdělávat celý systém, včetně našich vlastních vývojářů, ostatních Produkťáků i kohokoliv dalšího, jinak znovu ty vidle🔌
Našlo by se toho rozhodně víc, ale pokud byste dokázali v případě potřeby zvládnout alespoň tohle, jste pro firmu Scrum Master par excellence! 👏
A pro vašeho Produkťáka parťák k nezaplacení… 🧑🤝🧑
❓Otázka k zamyšlení:
“Které z těchto bodů byste dokázali z fleku udělat, pokud by to byl pro váš firemní / týmový kontext vhodný druh intervence?”
Chtěli byste na některém z těchto bodů zamakat? Ať už znalostně nebo jak v rámci nich konkrétně postupovat? Přihlaste se do příští 🧙♂️Agile Master Class, všechno se tam naučíte 👍
💡 Co jsem se tento týden naučila
…že pokud pracujete jako Scrum Masteři a zároveň jste rodiče malých dětí, jste pro mě všichni superhrdinové! 🦸♀️🦸♂️
Nechápu, jak to dáváte.
Pro mě je kombinace vlastního podnikání a mámování totální masakr, který mi minulý týden už celkem slušně přelezl přes hlavu (“přejel buldozerem” by bylo výstižnější označení) 🤕
Neumím si ani představit, jak náročný musí být všechno to kombinovat ještě v rámci zaměstnání, kde člověk není vždy vlastním pánem a musí fungovat v rámci vícero omezení, ale také mnohem větších očekávání ze strany dalších lidí.
Hluboce před vámi smekám… 🎩
🔥 Doporučení ode mě
Ze svých pocitů absolutního vyčerpání jsem se onehdá vypsala na LinkedIn (moje terapeutka měla týden dovolenou a bylo to, chápete🤦♀️).
Co z toho ale nakonec vzešlo dobrého (když už jsem se teda takhle neuváženě veřejně odkopala), je hojivé čtení té spousty komentářů pod příspěvkem, které mohou být hodnotné i pro vás 🫵
Lidé zde sdíleli, co při stavech vyčerpání pomáhá jim - co v takovou chvíli dělají a odkud znovu nabírají sílu. Je to hotová studnice různorodých tipů - své si tam najde snad každý…
A konec konců i to zjištění, že všichni jsme lidé a všichni si podobnými stavy občas procházíme, má samo o sobě taky velmi silný terapeutický účinek 🫂
Tak si uložte, pokud by se vám někdy podobné čtení šiklo ❤️🩹
🔎 Co se děje
📅 Pondělí 19.5. 17:30 - 19:30 - event “Agile Circle” (Ostrava)
Obsah akce si řídí sami účastníci.
Při příchodu budete mít možnost vykopnout jakékoliv vlastní téma týkající se Agility. Poté všechna témata zprioritizujeme a ty nejžádanější společně probereme od A do Z. Žádné téma není špatné ani nevhodné.
Akce se koná fyzicky a je potřeba se na ni registrovat.
📅 Středa 21.5. 17:00 - 19:00 - event “Agile Circle” (Liberec)
Viz nahoře, registrace na událost tady
📅 22.5. - 25.5. - LeSS Coach Camp 2025 (Praha)
Dva dny (23. - 24.5.) hlubokých rozhovorů, učení a sdílení
Networking se zkušenými LeSS praktiky
Praktické workshopy a cvičení
📅 23.5. - 25.5. - Agile Coach Camp (Benešov)
Agilní Unconference organizovaná agilní komunitou
Nezisková dvoudenní (24. - 25.5.) Open Space Unconference pro agilní profesionály a všechny, kteří mají zájem transformovat a zlepšovat sebe, své týmy a organizace.
🌷 Děkuju všem, kdo jste mi v reakci na můj zmíněný LinkedIn post v posledních dnech napsali. Nedokážu v současné době každému jednotlivě odpovědět, ale chci, abyste věděli, že jsem každou jednu zprávu četla a z celého srdce vám za ně děkuju ❤️ Dodali jste mi jimi neuvěřitelné množství síly a naděje. S vděkem vás objímám zpět 🫂
Váš #️⃣Agilefluencer,
Hanka Jadavan
