Jak vám můžeme pomoci?

Prodej vstupenek zapínáme tvůrcům individuálně po předchozí domluvě, není to funkce, která by se zapínala sama. Pokud chcete přes Forendors prodávat vstupenky na svoji akci, ozvěte se nám a domluvíme se na spuštění.

Pro naše tvůrce je prodej vstupenek zdarma, z ceny vstupenky vám nic nestrháváme. Kupující k ceně vstupenky platí navíc poplatek za zprostředkování vstupenky (samostatná služba pro něj). Jeho výši najdete ve FAQ pro kupující v otázce Co je poplatek za zprostředkování vstupenky?

Událost zakládáte ve třech krocích (info o akci, typy vstupenek, publikace). Co je dobré vědět dopředu:

• Režim přístupu – pro všechny / přednostní pro předplatitele / jen pro předplatitele.
• Sazba DPH (jen pokud jste plátce DPH): u každého typu vstupenky volíte sazbu. Výchozí je 12 % (vstup na kulturní nebo zábavní akci), 21 % použijete, když je součástí vstupenky třeba merch či nápoj nebo jde o seminář či kurz.
• Vlastní obchodní podmínky k akci můžete v posledním kroku nepovinně nahrát v PDF.
• Co po uložení nelze změnit: režim přístupu a sazba DPH. Ostatní (název, místo, datumy, ceny) měnit jde, dokud akce nezačala. Kapacitu lze jen navyšovat, ne snížit pod počet prodaných vstupenek.
• Po začátku akce už událost upravit nejde, lze ji jen skrýt nebo smazat.

Tržby vyplácíme stejně jako ostatní výdělky na Forendors: za uzavřený kalendářní měsíc, zpravidla k 5. dni za předminulý měsíc (např. k 5. 3. za leden), nejpozději do 60 dnů od konce měsíce. Pokud by se výplata měla zdržet, dáme vám vědět e-mailem. Spolu s penězi dostanete přehled prodeje.

Za vrácení ceny vstupu odpovídáte vy jako pořadatel. Pokud jsme vám tržby z prodeje ještě nevyplatili, vrátíme je kupujícím automaticky. Co už jsme vám vyplatili, vracíte kupujícím sami. Poplatek za zprostředkování se kupujícím nevrací.

Vygenerujete odbavovací odkaz a PIN a předáte je personálu. Ten otevře jen skener pro danou událost, k vašemu účtu ani datům se nedostane. U každé vstupenky skener ukáže, jestli je platná, už odbavená, nebo neplatná.